一品威客網退款流程與規則（試行）
第一章? 總則
第一條? 為了維護一品威客網（域名：www.ahhb0591.com，下稱“一品威客網”或“本網站”）公平、和諧的商業氛圍，推動服務交易的繁榮，保障交易雙方的合法權益，維護一品威客網正常運營秩序，公平、公正、透明的處理用戶舉報，根據《一品威客網服務協議》制定本規則制度。
第二條? 本規則中雇主和威客均是一品威客網的用戶，以下單稱一方為“雇主”或“威客”，雙方合稱則為“用戶”、“您”或“交易雙方”。本規則中“賞金”指的是雇主在一品威客網上發布需求，并承諾威客完成工作后愿意支付的資金金額。?
第三條? 本規則所稱“一品威客網擔保交易”指雇主與威客在進行交易時使用一品威客網提供“賞金托管制度”，將部分或全部任務賞金托管至一品威客網專門開設的銀行賬戶，且約定交易的付款方式為通過一品威客網的“賞金托管賬戶”在交易完成后代為支付賞金的交易。
第四條? 本規則構成《一品威客網服務協議》的有效組成部分，具有同等的法律效力；兩者約定不一致的內容，以本規則為準。
第五條? 本規則只適用于中華人民共和國大陸境內，涉及到此范圍以外的爭議，不適用本規則。
第六條? ?本規則自公布之日起實行。
第二章 退款處理規范
第一條? 懸賞模式需求退款
（1）懸賞模式需求出現以下情形之一，雇主可以申請退還已托管的賞金：
A、“投標期”結束后，沒有威客參與投標，雇主可以申請退款；
B、多人分享賞金的懸賞需求，若參與人數少于獎項個數導致雇主無法選滿的，剩余的賞金退還雇主。
（2）在“投稿期”結束后，因雇主原因申請退款的：鑒于賞金的分配是按照有效稿件數進行，本網站將根據懸賞需求中有效稿件的數量進行部分退款比例判斷，具體如下：
a、有效稿件數為0的情況，可退100%已托管賞金。
b、0<有效稿件數<3，可全額退賞金，不可獲得源文件。<>
（3）有效稿件的判定，除去因雇主非標準化需求導致屬于無效投標判定標準的情況，均默認為有效稿件。雇主非標準化需求情形具體如下：
A、雇主發布的需求中含有超過類目需求范圍的（比如LOGO設計需要稿件可以注冊商標等），不作為有效稿件判定標準；
B、雇主發布的需求中含有不符合本網站規定的雇主需求發布規范的，如一個需求要求多個設計，不作為有效稿件的判定標準。
（4）滿足退款條件的懸賞模式需求，一品威客網將在5個工作日內將賞金退還給雇主。
2、計件模式需求退款?
（1）計件類需求若“選標期”結束，雇主已選標，但未選滿的，則按照下述方式進行處理：
A、雇主有未審核稿件時，則開啟系統自動選標，系統將按最終合格數分配賞金，剩余賞金將退回雇主賬戶。
B、雇主無未審核稿件時，則視為需求結束，系統將按最終合格數分配賞金，剩余賞金將退回雇主賬戶。
（2）計件類需求若“選標期”結束，雇主未進行選標，則開啟系統選標，系統將按最終合格數分配賞金，剩余賞金將退回雇主賬戶。（無自動選標）
3、招標、雇傭及購買服務模式需求退款?
（1）必須在托管資金的情況下、威客接受工作前：雇主若想要退款，可關閉需求，本網站系統將自動退款給雇主；
（2）選標后、威客開始工作到交易結束前：雇主可申請退款，退款比例由雇主與威客雙方協商后達成退款；若協商一致的退款金額中，可聯系本網站客服協助處理；
（3）完成工作后，產生部分或全額付款：雇主可申請退款，退款比例由雇主與威客雙方協商后達成退款；若協商一致的退款金額，可聯系本網站客服協助處理；
（4）若協商不成功，雙方均可申請本網站工作人員介入處理，本網站工作人員將根據需求完成度和雙方交易合同約定提出相關建議，具體參考《一品威客網糾紛處理規則》中規則執行；
（5）在交易過程中，如雙方無法繼續交易時，雇主可發起退款申請（威客需在3天內以本網站約定方式進行回應，逾期未回應則將視為威客默認退款申請，本網站系統將自動退款給雇主）。
第二條 增值服務
是指由一品威客網提供的與常規服務范圍、方式不同的服務，目前網站提供的增值服務有隱藏交稿（隱藏投標）、需求置頂、屏蔽搜索引擎，所有增值服務一經購買并生效后不能退款。后續本網站如有新的增值服務同本條約定進行處理。
第三條? 威客投標?
交易中，雇主若需要線下簽署相關協議（如知識產權轉讓協議），中標威客（即被購買服務的威客）有義務配合雇主完成協議的簽署，若威客拒絕簽署，雇主有權向一品威客網申請取消威客中標資格。
第四條 雇主選標
投標期結束后，雇主有七天的時間選出中標稿件。若需求周期結束后，沒有威客進行交稿，雇主可以申請退還全額賞金。
第五條 違規行為及處罰
1、未按時完成工作：指在雙方明確約定工作周期到期后的24小時內，威客因自身原因未按要求按時完成前期約定工作的行為，約定的工作周期包括但不限于：
（1）雙方簽訂的協議及補充協議約定的時間；
（2）雙方溝通聊天記錄中另行約定的時間。
2、若威客被認定為未按時完成工作的，一品威客網將扣除威客誠信度2000分，根據雇主要求進行協商解決。
3、威客失去聯系或無法溝通：若出現以下情況將認定威客失去聯系或無法溝通：
（1）一品威客網在接到雇主反映聯系不上威客后，通過電話、短信、郵件、站內信等方式聯系威客，在48小時內仍無法和威客取得聯系的情況；
（2）雇主有證據能證明威客在未進行事先告知的情況下，連續72小時雇主都聯系不上威客的情況；
（3）威客更換聯系方式未通知本網站或雇主，以致無法聯系；
（4）在處理交易雙方產生爭議時，本網站三次聯系（無論以任何途徑及方式）均無法進行實質溝通；
（5）威客拒接電話、無人接聽、在通話中因不屬于本網站的原因中斷等任何一種或各情況累加達三次；
（6）威客惡意辱罵工作人員導致無法溝通。
4、威客出現以上情況時，將受到以下處罰：
（1）若雇主已支付部分或全部款項但威客未完成工作的，經雇主申請，一品威客網將扣除威客誠信度2000分并暫時封停賬號直到此交易糾紛解決；
（2）若雇主未支付任何款項而威客失去聯系或無法溝通的，一品威客網將扣除威客誠信度2000分，經雇主申請，并取消該筆交易將已托管賞金退還給雇主；
（3）若雇主已支付部分或全部款項但威客失去聯系或無法溝通的，經雇主申請，一品威客網將扣除威客誠信度2000分并暫時封停賬號直到此交易糾紛解決。
第六條? 附則
1、本規則自公布之日起實行。
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